Condizioni generali di vendita dei prodotti del sito www.cressidog.com
(per recesso e resi vedi punto 11)
Art. 1 – Disposizioni generali
L’utente navigando in questa area accede a www.cressidog.com. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle condizioni e delle politiche di protezione dei dati adottate dal sito stesso ivi indicate. L’acquisto dei prodotti per mezzo della rete internet avviene alle seguenti modalità e condizioni, integrate dal prezziario rinvenibile alla pagina web www.cressidog.com/prodotti che deve intendersi qui richiamato e che fa parte integrante del presente contratto.
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della parte III del Titolo III, Capo I, Codice del consumo (D. lgs. N. 206/05, modificato dal d. lgs. N. 21/14 e D. lgs. 70/03) da parte di
Società: Cressi Sub S.p.a.
Sede Via G. Adamoli, 501, 16165 Genova
Partita iva 00260910104
Iscritta al REA, n GE 132666
L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni generali di vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
Si invita il Cliente a scaricare e stampare una copia del modulo di acquisto e delle presenti condizioni generali di vendita i cui termini Cressi Sub S.p.a. (d’ora in poi “Cressi”) si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
Art. 2 – Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.cressidog.com e non disciplinano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner, o altri collegamenti ipertestuali.
Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.
Art. 3 – Conclusione del contratto
Per concludere il contratto di acquisto è necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
In esso sono contenuti il rinvio alle condizioni generali di vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
Prima di concludere il contratto è richiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni generali di Vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e delle informazioni relative al trattamento dei dati personali.
Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
Il Cliente è obbligato al pagamento del prezzo a partire dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line è conclusa. Ciò avverrà ciccando sul tasto “Concludi e inoltra ordine” alla fine della procedura guidata.
Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.
Art. 4 – Utenti registrati
Il Cliente che crea il profilo deve aver compiuto la maggiore età, al fine della valida stipulazione del contratto.
Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una e-mail di conferma all’account di posta elettronica da lui fornito. La conferma dell’ordine, da parte dell’utente, dovrà essere comunicata a Cressi al massimo entro 24 ore; decorso inutilmente questo periodo, in difetto di conferma, Cressi si sarà liberata da ogni impegno nei confronti del Cliente.
La conferma esonera in ogni caso Cressi da ogni responsabilità circa i dati forniti dal Cliente.
Il Cliente si obbliga a informare tempestivamente Cressi di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati. In caso quindi di comunicazione dei dati da parte del Cliente inesatti o incompleti, ovvero, anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Cressi avrà la facoltà di non procedere all’esecuzione del contratto, fino a sanatoria delle relative mancanze.
In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, la piattaforma Cressidog attribuirà allo stesso un nome utente e una password. Il Cliente riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione dell’accessi ai servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti ed avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
Il Cliente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d’accesso, a custodirli con la dovuta cura e diligenza, e a non cederli, anche temporaneamente a terzi.
Art. 5 – Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’email di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità, totale o parziale della merce. In tale eventualità l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il Cliente verrà immediatamente informato via-email.
Se il Cliente richiede l’annullamento dell’ordine risolvendo il contratto, Cressi si impegna a rimborsare l’importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui ha avuto conoscenza della decisione del Cliente di risolvere il contratto.
Art. 6 – Prodotti offerti
6.1. – Il sito www.cressidog.com commercializza abbigliamento nautico per cani di taglia piccola, media e grande, come giubbotti di salvataggio e mute antifreddo.
L’offerta completa dei prodotti è dettagliata sul nostro sito alla pagina www.cressidog.com/prodotti
I prodotti CRESSI vengono distribuiti nei modi e alle condizioni in cui si trovano alla data di invio del modulo d’ordine, così come riportati sul sito www.cressidog.com, che il Cliente, accettando le presenti condizioni generali, dichiara esplicitamente di conoscere ed accettare.
6.2. – Sono espressamente escluse tutte le forme di garanzia esplicita o implicita a carico di CRESSI.
In tal senso né CRESSI, né i suoi soci, collaboratori, licenziatari, dipendenti, agenti, rappresentanti o chiunque agisca legittimamente in suo nome e/o per suo conto, garantisce l’idoneità del prodotto ad alcuna funzione specifica.
6.3. – CRESSI e chiunque abbia partecipato alla creazione, alla produzione, alla fornitura o alla commercializzazione dei prodotti “CRESSI DOG” non sono responsabili per qualsiasi danno diretto o indiretto connesso o conseguente all’impiego dei prodotti acquistati.
Art. 7 – Modalità di pagamento e prezzi
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
In caso di errore Cressi avviserà al più presto possibile il Cliente consentendo la conferma dell’ordine all’importo corretto, ovvero l’annullamento, non sussistendo in ogni caso per Cressi alcun obbligo di fornire quanto indicato al prezzo inferiore erroneamente indicato.
I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di Iva ed includono le spese di spedizione.
Cressi si riserva il diritto di variare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento, fatti salvi gli ordini per i quali sia già stata inviata conferma d’ordine.
Una volta selezionati i prodotti desiderati essi saranno aggiunti al carrello virtuale di spesa, Sarà quindi sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste ad ogni passaggio del processo di acquisto. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
Il pagamento può essere effettuato tramite Carta di credito.
Art. 8 – Consegna
Il sito www.cressidog.com effettua spedizioni su tutto il territorio italiano, esclusi lo Stato di Città del Vaticano, e la Repubblica di San Marino.
I prodotti venduti tramite il sito www.cressidog.com, vengono consegnati esclusivamente presso il domicilio del Cliente, fornito al momento dell’acquisto.
La consegna viene effettuata generalmente entro 10 gg. dalla ricezione della conferma di ordine, o qualora non fosse specificata alcuna data, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, comunque entro il termine massimo di 30 gg dalla conferma d’ordine.
Qualora la consegna non potesse avere luogo per cause non imputabili a Cressi, decorsi 30 gg. dal momento in cui la consegna è disponile, Cressi intenderà il contratto risolto e richiamerà a sé il prodotto non ritirato.
In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti entro 30 giorni da quando Cressi ha contezza della risoluzione del contratto.
In caso di risoluzione del contratto sono a carico del Cliente i costi di trasporto derivanti dalla risoluzione del contratto stesso.
Art. 9 – Passaggio del rischio
I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico del Cliente al momento della consegna dei prodotti stessi.
La proprietà dei prodotti si considera acquisita non appena Cressi riceve il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione all’acquisto.
Art. 10 – Garanzia e conformità commerciale
Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
Se il cliente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore, vale a dire qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che il Cliente presenti reclamo formale, contente numero d’ordine e nome utente, relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dal momento in cui il difetto è stato riconosciuto dallo stesso.
In caso di mancata conformità, il Cliente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ha il diritto di ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’adeguata riduzione del prezzo, ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati con relativa restituzione del prezzo pagato.
Art. 11- Recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D. lgs. 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso deve comunicarlo a www.cressidog.com tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo e-mail inviando il numero d’ordine e il nome utente a info@cressidog.com oppure a mezzo Raccomandata A/R all’indirizzo: Cressi Sub Spa, Via Gelasio Adamoli, 501, 16165, Genova.
La merce, il cui costo di rispedizione è a totale carico del Cliente, dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa al seguente indirizzo: Cressi Spa, Via G. Adamoli, 501, 16165, Genova.
Fatta salva la possibilità di verificare il rispetto di quanto sopra, Cressi provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 15 giorni.
Non si applicherà il diritto di recesso nel caso in cui i prodotti di www.cressidog.com risultino inclusi nelle categorie dell’art. 59 del d. lgs. 206/2005, vale a dire relativamente a:
a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;
h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;
i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
m) i contratti conclusi in occasione di un’asta pubblica;
n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;
o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.
Il venditore eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento sceltro dal Cliente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, qualora il Cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire al venditore le coordinate bancarie necessarie all’effettuazione del rimborso (cod. Iban)
Art. 12 – Esclusione di responsabilità
Il Cliente è autonomamente responsabile per tutti gli eventuali usi ultronei, impropri od errati rispetto alle finalità per le quali i prodotti acquistati sono stati creati. Nessuna responsabilità può quindi essere addebitata a CRESSI per l’utilizzo dei prodotti venduti se utilizzati per finalità diverse, o con modalità diverse, o per tempi diversi, rispetto alle indicazioni e istruzioni che accompagnano i prodotti Cressi acquistati dal Cliente.
Cressi, non è in alcun modo responsabile dell’utilizzo che dei propri prodotti viene fatto dal Cliente.
Art. 13 – Diritti esclusivi di proprietà
L’Utente riconosce che, salvo quanto indicato nelle presenti Condizioni, i testi, le immagini, i loghi, i marchi, i segni distintivi, nonché, più in generale, tutto il materiale pubblicato sul Sito www.cressidog.com direttamente da Cressi a proprio scopo informativo o promozionale (tra cui, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, i testi, le immagini fisse o in movimento, le elaborazioni grafiche, le fotografie, le banche dati, la relativa documentazione, il know-how, il codice sorgente, il software, l’hardware, i progetti, gli applicativi, i brevetti, i segreti industriali, le formule, gli algoritmi, i modelli e simili, relativi ai prodotti, ai dati e agli altri materiali provenienti da Cressi), nonché il modo in cui i contenuti sono presentati e formati (es. layout del Sito, formattazione, etc.) sono di titolarità di Cressi e/o dei relativi aventi diritto, tutelabili sulla base delle norme relative al diritto d’autore (Titolo IX del libro V del c.c., artt. 2575-2594 c.c., nonché L. n. 633/1941, come modificata dal d.lgs. n. 169/1999) e di altre disposizioni vigenti.
Il Sito e le pagine web che lo compongono non prevedono alcuna licenza, espressa o implicita, relativamente all’utilizzo dei marchi, dei loghi, dei segni distintivi o di altro materiale di titolarità di Cressi e/o dei relativi aventi diritto. Ne è pertanto vietata qualsiasi riproduzione al pubblico ed è in ogni caso vietato qualsiasi uso da parte del Cliente, o di terzi, di tali segni distintivi o materiale su qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma.
Resta inteso che i contenuti caricati direttamente dal Cliente sulla piattaforma CressiDog sono sotto la esclusiva responsabilità del Cliente stesso. L’utente dichiara di essere titolare e di poter legittimamente disporre di eventuali diritti di proprietà intellettuale e sull’immagine relativi ai contenuti caricati sul sito. L’utente, pertanto, si impegna a tenere pienamente indenne e manlevata Cressi da qualsivoglia responsabilità o danno derivante da inesattezze, incompletezze o falsità, dal carattere diffamatorio o ingiurioso delle informazioni e dei contenuti caricati, nonché da violazioni di eventuali diritti di proprietà intellettuale o sull’immagine e dal mancato rispetto delle norme in materia di privacy.
Art. 14 – Obblighi del Cliente
Il Cliente è l’unico responsabile giuridicamente dei dati inseriti sulla piattaforma www.cressidog.com, e si impegna a mantenere indenne CRESSI da qualsiasi eventuale richiesta da chiunque avanzata e per qualunque titolo.
Fermo quanto sopra il Cliente si impegna inoltre a:
-conservare nella massima riservatezza e a non trasferire a terzi i codici alfanumerici necessari per l’accesso alla piattaforma e risponde pertanto della custodia degli stessi;
– garantire che il materiale inserito non viola o trasgredisce alcun diritto di terzi;
– non porre in essere atti diretti a violare o tentare di violare sistemi informatici per mezzo della piattaforma CRESSI e non porre in essere atti finalizzati al danneggiamento dell’integrità delle altrui risorse o a provocare danno diretto o indiretto a chiunque (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo: tramite software pirata, virus o altri componenti dannosi);
– non utilizzare i servizi di CRESSI per violare, contravvenire o far contravvenire in modo diretto o indiretto all’ordinamento giuridico italiano o alla normativa comunitaria o internazionale;
– non offrire informazioni al pubblico (testuali o grafiche) nocive all’immagine di CRESSI;
Ai fini dell’utilizzo dei Servizi, l’Utente si impegna a:
a) fornire le informazioni personali richieste durante la procedura di registrazione (“Dati di Registrazione”) assicurando che queste siano aggiornate, complete e veritiere;
b) aggiornare tempestivamente e costantemente i dati di registrazione, affinché questi siano sempre attuali, completi e veritieri;
c) comunicare immediatamente a Cressi qualsiasi utilizzo non autorizzato della propria password o del proprio account nonché qualsiasi altra violazione delle regole di sicurezza di cui venga a conoscenza; e
d) uscire dal proprio account al termine di ogni sessione.
Cressi non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dal mancato rispetto del presente articolo.
Se l’Utente fornisce informazioni false, inaccurate, non attuali o incomplete, o se Cressi ritiene, sulla base di una propria valutazione discrezionale, che le informazioni fornite dall’Utente siano false, inaccurate, non attuali o incomplete, Cressi avrà il diritto di disattivare, temporaneamente o definitivamente, l’account dell’Utente e di impedirgli un qualsiasi successivo utilizzo.
Il Cliente riconosce e prende atto che Cressi potrà sempre produrre, quale prova delle operazioni effettuate e dei rapporti con il Cliente stesso, anche mezzi di prova ricavabili dai sistemi e dalle procedure informatiche utilizzate da Cressi per regolare l’accesso alla piattaforma di vendita.
Art. 15 – Documentazione
Il Cliente conviene esplicitamente che il registro elettronico del funzionamento di “CRESSI DOG” (il “log”), generato e conservato a cura del gestore dei servizi di CRESSI, potrà essere esibito su richiesta dell’Autorità competente in caso di controversia e costituisce piena ed incontrovertibile prova dei fatti e degli atti compiuti dal Cliente medesimo in relazione a CRESSI
Art. 16 – Privacy nei rapporti con il Cliente
16.1. – I dati personali, particolari, e giudiziari di cui al Reg. EU/2016/679 e al d. lgs. 196/2003 come modificato dal d. lgs. 101/2018, forniti dal Cliente a CRESSI direttamente o indirettamente sono tutelati dallo stesso Regolamento, recante disposizioni a tutela delle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, e pertanto saranno utilizzati esclusivamente per l’esecuzione del contratto, secondo le modalità stabilite nell’informativa rilasciata ai sensi dell’art. 13 del Reg. EU/2016/679, consultabile qui, e per gli adempimenti previsti dalla legge o richiesti dalle competenti autorità.
16.2. – Apponendo il Flag in fase di richiesta del prodotto, il Cliente autorizza CRESSI ad utilizzare i propri dati personali e particolari per le finalità del presente accordo, come, a comunicare i suddetti dati anche a terzi, esclusivamente per le medesime finalità.
16.3. – Il trattamento dei suddetti dati verrà compiuto da CRESSI allo scopo di:
- fornire i prodotti prescelti ai fini dell’esecuzione del contratto
- verificare la qualità dei servizi offerti e compiere operazioni di marketing diretto;
- risalire ad autori di eventuali illeciti in caso di specifiche richieste e per conto delle autorità competenti
Art. 17 – Contatti
Ogni richiesta di informazioni potrà essere inviata al seguente indirizzo e-mail: info@cressidog.com, indirizzo pec amministrazione@pec.cressi.com, per telefono al seguente recapito 010830791, e via posta al seguente indirizzo: Cressi Sub S.p.A., Via G. Adamoli, 501, 16165 Genova.
Art. 18 – Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso.
Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana. In particolare qualora il Cliente rivesta la qualifica di consumatore, ai sensi del d. lgs. 206/2005 le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o di residenza dello stesso in base alla legge applicabile.
Procedendo con l’acquisto sottoscrivo il presente contratto di condizioni generali di vendita
Approvazione specifica degli articoli ai sensi dell’art. 1341 e 1342 c.c.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 Cod. Civ. si approvano espressamente, dopo averne presa attenta visione le seguenti clausole:
Art. 1 – Disposizioni generali
Art. 2 – Oggetto
Art. 3 – Conclusione del contratto
Art. 4 – Utenti registrati
Art. 5 – Disponibilità dei prodotti
Art. 6 – Prodotti offerti
Art. 7 – Modalità di pagamento e prezzi
Art. 8 – Consegna
Art. 9 – Passaggio del rischio
Art. 10 – Garanzia e conformità commerciale
Art. 11- Recesso
Art. 12 – Esclusione di responsabilità
Art. 13 – Diritti esclusivi di proprietà
Art. 14 – Obblighi del Cliente
Art. 15 – Documentazione
Procedendo con l’acquisto accetto espressamente le suddette clausole
